Často kladené otázky (FAQs)

Potřebujete pomoc? Zde naleznete odpovědi na nejčastější dotazy.

Uživatelé

Nakupovat u nás může kterákoliv osoba starší 18 let (případně mladší v zastoupení či dozoru osoby starší 18 let), jestliže přistupuje na Podmínky (soubor podmínek jako celku) www.ekniha.shop, přijímá podmínky Licenční a Kupní smlouvy a je registrovaná na našem webu.

E-kniha je elektronická verze knihy, kterou lze číst na různých zařízeních, jako jsou čtečky (např. Kindle), tablety, chytré telefony nebo počítače. Stačí mít aplikaci nebo software, který podporuje formát e-knihy, například EPUB nebo PDF.

Možnosti typu formátů k uploadu plánujeme postupně rozšířit. V tuto chvíli však na našem webu nabízíme e-knihy v nejběžnějších formátech (zejména v závislosti na formátu dodaných e-knihy Autory – Prodejci):

  • EPUB – vhodný pro většinu čteček a aplikací.
  • PDF – ideální pro čtení na větších obrazovkách.
  • MOBI – formát kompatibilní s čtečkami Kindle.

Dostupný formát konkrétní e-knihy v nabídce by měl být vždy uveden u detailu e-knihy (zboží). Pokud tomu tak není, neváhejte se s dotazem obrátit na jejího prodejce, který je taktéž u detailu produktu uveden.

  1. Vyberte si knihu z naší nabídky.
  2. Klikněte na tlačítko „Koupit“ nebo „Přidat do košíku“.
  3. Zkontrolujte obsah Košíku a přejděte na Pokladnu.
  4. Vyplňte požadované údaje a proveďte platbu vybraným způsobem.

Po vytvoření účtu a dokončení nákupu provedením platby najdete link se souborem ke stažení zakoupené e-knihy v náležité sekci Vašeho Uživatelského účtu.

Toto pravidlo nastavuje Autor – Prodejce individuálně. Obecné pravidlo pro stažení však neumožňuje opakovaná stažení a má omezenou platnost. Stažení obecně (možnosti a platnost linku se souborem ke stažení) může být nastaveno jak s individuálními limity počtu stažení, tak s odlišnou omezenou platností linku ke stažení souboru (e-knihy). O těchto limitech může být informace uvedena:

  • u detailu produktu;
  • během procesu Vašeho nákupu;
  • v potvrzujícím e-mailu;

Pokud si nejste jistí těmito limity, a představují-li pro Vás důležitou roli, obraťte se s dotazem na daného Autora – Prodejce, který je u detailu produktu uveden.

E-knihy můžete číst na:

  • Čtečkách (např. Kindle, PocketBook).
  • Mobilních telefonech a tabletech (Android, iOS).
  • Počítačích (Windows, macOS).

Stačí mít aplikaci podporující formát e-knih, například Calibre, Adobe Digital Editions, PocketBook Reader nebo Kindle app.

Pokud narazíte na problém:

  1. Zkontrolujte, zda máte stabilní internetové připojení.
  2. Ujistěte se, že zařízení podporuje daný formát e-knihy.
  3. Kontaktujte Autora – Prodejce dané e-knihy, případně se obraťte na naši zákaznickou podporu prostřednictvím interaktivního formuláře na našem webu.

Bohužel, vzhledem k povaze digitálního obsahu nelze zakoupené a stažené e-knihy vrátit ani refundovat, neuvádí-li konkrétní Autor – Prodejce, jinak (jeho podmínky jsou uvedeny v sekci detailu produktu). Pokud je však soubor poškozený nebo nefunguje, kontaktujte daného Autora – Prodejce, který je u detailu produktu uveden, případně naši podporu a my se vynasnažíme situaci vyřešit.

Momentálně přijímáme platby pomocí:

  • platebních karet (Visa, Mastercard) prostřednictvím platební brány PayPal;
  • přímých online plateb (PayPal).

Při objednávce zadejte kód slevového kupónu do příslušného pole v nákupním košíku a sleva bude automaticky odečtena.

Ano, pro všechny e-knihy nabízené na našem webu Autoři – Prodejci výslovně prohlašují, že veškerý obsah, který k nám na www.ekniha.shop nahrávají / dodávají, je legální a chráněn autorskými právy. Respektujte prosím pravidla užívání a nešiřte zakoupené soubory třetím stranám a dodržujte Licenční a Kupní smlouvu.

E-knihy jsou licencovány pro osobní užití. Prosíme, nesdílejte je s dalšími osobami, abyste podpořili autory a vydavatele, s ohledy na dodržování zásad Kupní smlouvy.

Autoři / Prodejci

Prodávat u nás může kterákoliv osoba starší 18 let, jestliže přistupuje na Podmínky (soubor podmínek jako celku) www.ekniha.shop, přijímá podmínky Licenční smlouvy a Podmínek Členství a je registrovaná na našem webu s odpovídajícím členstvím účtu.

Jako Autor- Prodejce můžete na našem webu prodávat své e-knihy. Poskytujeme platformu, která vám umožní oslovit publikum čtenářů a spravovat své e-knihy a prodeje jednoduše a efektivně.

Poplatek za členství tohoto typu, stejně i jako jiné možné poplatky, je uveden u konkrétního přehledu členství během registrace, případně nás kontaktujte pro více informací.

Ano, v tuto chvíli nabízíme autorům spolupráci výhradně na bázi nevýhradní Licenční smlouvy. Své e-knihy tedy můžete nabízet i jinde, ovšem za podmínek naší smlouvy (např. nás nesmíte znevýhodnit nastavením odlišných / vyšších cen).

Možnosti typu formátů k uploadu plánujeme postupně rozšířit. V tuto chvíli však přijímáme následující formáty e-knih:

  • EPUB – preferovaný formát pro většinu čteček.
  • PDF – oblíbený pro knihy s pevnou sazbou.

Před nahráním knihy doporučujeme ověřit, že soubor splňuje požadovanou kvalitu.

Vaše e-knihy by měly splňovat obecná následující kritéria:

  • Kniha musí být Vaším vlastním dílem nebo musíte mít oprávnění k jejímu prodeji.
  • Obsah e-knihy musí být celý, nikoli částečný).
  • Obsah e-knihy nesmí porušovat autorská práva a/či jiné zákony a předpisy, nesmí být v rozporu s mravními a obecnými zásadami, především by neměla porušovat dekorum www.ekniha.shop.
  • Formát souboru by měl být správně strukturovaný, běžně podporovaný a bez chyb.
  • Doporučujeme nahrát obálku v kvalitním rozlišení (min. 150 dpi).
  • Kniha by měla obsahovat popis (anotace, tiráž), klíčová slova a informace o autorovi, cenu, nastavení podmínek (limitů) pro stažení, případně i poznámky pro koho je vhodná a další (ISBN, vydání, nakladatel,…).

Nahrání e-knihy na web je umožněno dvěma způsoby:

  1. prostřednictvím intuitivního panelu Autora (vyžaduje pečlivost a základní technickou zdatnost);
  2. požádáním správy o její nahrání, zpracování a přidělení k Vašemu účtu – tzv. Členskému obchodu (za poplatek).

Úprava a odstranění e-knihy v panelu:

POZOR! Pokud e-knihu odstraníte, její prodej bude okamžitě pozastaven a veškerá data trvale odstraněna z databáze.

Po přihlášení do svého účtu máte přístup k přehlednému panelu, kde můžete „živě“ sledovat:

  • Přehled členství, podmínek a členského období.
  • Seznam aktivních e-knih.
  • Objednávky a počet prodaných knih.
  • Výdělky za dané období.
  • Statistiky prodeje podle kategorií, formátů nebo času;
  • a jiné

Výdělky jsou vypláceny způsobem a na základě podmínek Vašeho aktivního členství.

Pokud chcete prodloužit nebo ukončit své členství, můžete tak učinit prostřednictvím panelu nebo kontaktujte naši podporu. Členství může být ukončeno i automaticky, jestliže neprodloužíte jeho platnost období.

POZOR! Po ukončení členství bude Váš účet deaktivován, všechny vaše e-knihy budou staženy z prodeje a obsah trvale odstraněn. Nezapomínejte však na své povinnosti vůči Vašim zákazníkům (nedokončené objednávky) a možná stále běžící možnosti a limity stažení e-knih pro zákazníky.

Řekni o tom ostatním
   
 

 

 

0
Empty Cart Your Cart is Empty!

It looks like you haven't added any items to your cart yet.

Browse Products